Bruce Pokies Algemene Voorwaarden

Wie mag spelen

Je moet minimaal 21 jaar oud zijn om een account te openen en te spelen. Per persoon is één account toegestaan. De gegevens die je bij registratie opgeeft moeten kloppen en bij je eigen identiteit horen. We controleren dat, meestal bij je eerste opname, door om een identiteitsbewijs en soms een bewijs van adres te vragen. Kloppen de gegevens niet, dan kunnen we opnames tegenhouden tot alles is opgehelderd.

Je account en je saldo

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Deel je wachtwoord met niemand en log uit op gedeelde apparaten. Merk je dat iemand anders toegang heeft gehad tot je account, neem dan direct contact met ons op zodat we het account kunnen beveiligen.

Stortingen worden bijgeschreven zodra de betaling is bevestigd. Bij opnames gebruiken we in principe dezelfde methode als waarmee je hebt gestort. Dat voorkomt misbruik en zorgt ervoor dat het geld altijd bij de juiste persoon terechtkomt.

Bonussen

Iedere bonus heeft eigen regels, zoals inzetvereisten, een maximale inzet tijdens het vrijspelen en een geldigheidsperiode. Die regels staan bij de promotie zelf en gaan samen met deze voorwaarden. Misbruik van bonussen, bijvoorbeeld door meerdere accounts aan te maken, is niet toegestaan en kan leiden tot het vervallen van bonus en daarmee behaalde winsten.

Storingen en fouten

Soms gaat er technisch iets mis, bijvoorbeeld wanneer een spel vastloopt of een uitslag verkeerd wordt weergegeven. In zulke gevallen geldt de uitkomst zoals die in de systemen van de spelleverancier is vastgelegd. Een duidelijke fout in een uitbetaling kunnen we corrigeren. We leggen je dan altijd uit wat er is gebeurd.

Wijzigingen

We kunnen onze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld wanneer regels veranderen of we nieuwe functies toevoegen. Belangrijke wijzigingen maken we vooraf bekend. Door na een wijziging verder te spelen ga je akkoord met de nieuwe versie. Heb je vragen over een bepaalde regel, dan legt onze klantenservice die graag aan je uit.

Onze voorwaarden zijn er niet om je te verrassen, maar om voor iedereen dezelfde duidelijke afspraken te maken. Zo weet je waar je aan toe bent en weten wij hoe we je het best kunnen helpen.

Stortingen

Je stort in euro's of met een van de ondersteunde cryptovaluta. Een storting telt pas mee zodra de betaling is bevestigd. Stort alleen vanaf rekeningen en wallets die op jouw naam staan. Betalingen van derden accepteren we niet, omdat we niet kunnen controleren waar het geld vandaan komt.

Opnames

Een opname vraag je aan in je account. We controleren of je account is geverifieerd en of er geen actieve bonus met openstaande voorwaarden is. Daarna maken we het bedrag over. Bij grote bedragen kunnen we vragen om aanvullende informatie, bijvoorbeeld over de herkomst van het geld. Dat is geen wantrouwen, maar een verplichting die voor elk betrouwbaar casino geldt.

Inactieve accounts

Log je lange tijd niet in, dan kan je account als inactief worden gemarkeerd. We sturen je daarover vooraf een bericht. Je saldo blijft van jou en je kunt het altijd opvragen. Wil je je account niet meer gebruiken, dan is het netter om het te sluiten, zodat we er geen gegevens meer van hoeven te bewaren dan nodig.

Zo zie je dat onze voorwaarden vooral zijn bedoeld om jouw geld en jouw account te beschermen. Lees ze daarom als een handleiding, niet als kleine lettertjes.

We behouden ons het recht voor om in te grijpen wanneer we signalen zien dat spelen iemand schade berokkent. Dat kan betekenen dat we contact met je opnemen, limieten voorstellen of in uitzonderlijke gevallen je account tijdelijk blokkeren. We doen dat altijd met zorg en leggen je uit waarom. Een uitsluiting die je zelf aanvraagt respecteren we volledig, ook als je later vraagt om die eerder op te heffen.

Ook minderjarigen beschermen we via onze voorwaarden. Blijkt dat een account door iemand onder de 21 jaar wordt gebruikt, dan sluiten we het direct en worden stortingen teruggestort waar dat kan.