Spelen blijft een keuze
Verantwoord Spelen bij Bruce Pokies
Wij nemen verantwoordelijkheid serieus in plaats van het te verstoppen in een voetnoot. Hier staat wat je kunt doen wanneer je spel niet meer leuk blijft.
Alleen voor spelers van 21 jaar en ouder. De volledige voorwaarden van elke actie lees je in het casino voordat je deelneemt. Speel verantwoordelijk.
Gokken is niet voor iedereen verantwoord
We zeggen het liever hardop dan zachtjes: gokken is niet voor iedereen verantwoord. Het huis heeft op lange termijn een voordeel, dat is hoe de wiskunde van casinospelen werkt, en wie denkt dat het altijd andersom is, speelt met de verkeerde verwachting. Gokken kan leuk zijn als vermaak, zoals een film of een avondje uit, maar het is geen manier om geld te verdienen.
Daarom hanteren we een leeftijdsgrens van 21 jaar, controleren we die bij registratie en bieden we in je account hulpmiddelen aan waarmee je je eigen spel kunt begrenzen. Wie twijfelt of zijn spel nog leuk blijft, kan altijd contact opnemen met onze klantenservice of gebruikmaken van externe hulpverlening.
De signalen die aandacht vragen herken je vaak zelf het eerst: spelen om verliezen terug te winnen, spelen met geld dat je eigenlijk nodig had, liegen over hoeveel je speelt of geïrriteerd raken wanneer je niet kunt spelen. Herken je een of meer van deze signalen bij jezelf, neem dan serieus wat dat betekent.
Wat je zelf kunt doen
In je account kun je limieten instellen op je stortingen, je verliezen en je speeltijd. Zodra een limiet is bereikt, stopt het spel tot de volgende periode. Verhoog je een limiet, dan geldt die pas na een bedenktijd, zodat een impulsief besluit niet meteen doorwerkt.
Je kunt ook een pauze nemen, bijvoorbeeld voor een dag, een week of een maand, of je account definitief sluiten. Op onze pagina over het sluiten van je account lees je precies hoe dat werkt en wat de gevolgen zijn.
Tot slot: houd bij wat je speelt. De spelgeschiedenis in je account toont je stortingen, inzetten en sessies. Wie eerlijk naar die cijfers kijkt, ziet eerder wanneer het niet meer verantwoord is.
Externe hulpverlening
Je hoeft dit niet alleen te doen. Er zijn organisaties die gratis en vertrouwelijk hulp bieden aan spelers en aan mensen om hen heen, met anonieme gesprekken, zelftests en praktische adviezen.
Zoek in je eigen land naar de officiële hulplijn voor gokproblematiek; in Nederland en België bestaan landelijke initiatieven waar je kosteloos terecht kunt. Onze klantenservice kan je op weg helpen, maar de gesprekken zelf gaan via deze externe partijen, omdat zij de specialisten zijn.
Vijf signalen die aandacht vragen
Geen diagnose, wel een lijst om eerlijk naar te kijken.
Terugwinnen
Spelen om verliezen terug te winnen is het klassieke signaal dat het spel niet meer om vermaak gaat.
Geld dat je nodig had
Spelen met geld dat eigenlijk bedoeld was voor vaste lasten of spaardoelen.
Verbergen
Liegen over hoeveel je speelt of spelen in het geheim voor mensen om je heen.
Geïrriteerd raken
Frustratie of onrust wanneer je niet kunt spelen, alsof er iets ontbreekt.
Verlies van controle
Vaker en langer spelen dan je van plan was, ondanks goede voornemens vooraf.
Welke hulpmiddelen biedt Bruce Pokies voor verantwoordelijk spelen?
In je account kun je limieten instellen op je stortingen, je verliezen en je speeltijd. Verhoging van een limiet gaat met een bedenktijd, zodat een impulsief besluit niet meteen doorwerkt. Daarnaast kun je een pauze nemen of je account sluiten. Onze klantenservice helpt bij het instellen van elk van deze hulpmiddelen.
Grenzen zijn gratis
Stel je limieten in, neem een pauze of sluit je account. Onze klantenservice helpt je bij elke stap.
Wanneer weet ik dat mijn spel niet meer verantwoord is?
Herken je signalen zoals spelen om verliezen terug te winnen, spelen met geld dat je eigenlijk nodig had, liegen over hoeveel je speelt of geïrriteerd raken wanneer je niet kunt spelen, dan is dat een reden om serieus te stoppen. Bekijk je spelgeschiedenis in je account en neem contact op met externe hulpverlening als de signalen blijven terugkomen.
Wanneer spelen niet meer vanzelf goed gaat
Gokken hoort een vorm van ontspanning te zijn. Voor de meeste spelers blijft het dat ook. Toch kan het ongemerkt een andere rol gaan spelen. Hoe eerder je dat herkent, hoe makkelijker het is om bij te sturen.
Signalen om op te letten
Speel je vaker of langer dan je van plan was? Probeer je verlies terug te winnen door hoger in te zetten? Merk je dat je geld gebruikt dat bedoeld was voor vaste lasten, of dat je spelen verzwijgt voor mensen in je omgeving? Dat zijn signalen dat spelen je meer kost dan het oplevert. Je hoeft niet aan al deze punten te voldoen om er iets mee te doen. Ook één signaal is een goede reden om even stil te staan.
Let ook op je stemming. Als je prikkelbaar wordt wanneer je niet kunt spelen, of speelt om zorgen te vergeten, dan is het tijd om eerlijk naar je gewoontes te kijken.
Hulpmiddelen in je account
In je account kun je een stortingslimiet per dag, week of maand instellen. Een verlaging gaat direct in, een verhoging pas na een wachttijd. Zo voorkom je dat je in een opwelling je grens verlegt. Daarnaast kun je een sessieherinnering instellen die je laat weten hoe lang je al speelt.
Heb je meer afstand nodig, dan kun je een pauze nemen van een paar dagen tot enkele weken. Tijdens die periode kun je niet inloggen om te spelen. Wil je langer of definitief stoppen, dan kun je jezelf uitsluiten. Onze klantenservice helpt je bij elke stap, zonder vragen te stellen die je niet wilt beantwoorden.
Praten helpt
Het is niet altijd makkelijk om over gokken te praten. Toch lucht het vaak op om het met iemand te delen, of dat nu een vriend, familielid of een professional is. In Nederland kun je anoniem en gratis terecht bij de Loket Kansspel hulplijn en bij organisaties voor verslavingszorg. Je huisarts kan je ook doorverwijzen.
Maak je je zorgen om iemand anders? Ook dan kun je bij deze organisaties terecht voor advies. Een rustig gesprek zonder verwijten is vaak de beste eerste stap.
Minderjarigen beschermen
Onze site is alleen voor spelers van 21 jaar en ouder. Deel je een apparaat met kinderen of jongeren, gebruik dan ouderlijk toezicht en log altijd uit na het spelen. Bewaar je inloggegevens niet in een browser die anderen ook gebruiken.
Lees ook: je account sluiten en uitleg over Cruks.
Eenvoudige gewoontes die spelen leuk houden
Verantwoord spelen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Vaak zijn het kleine gewoontes die ervoor zorgen dat gokken een leuk uitje blijft.
Voor je begint
Bepaal vooraf hoeveel geld je die dag of week wilt besteden en zie dat bedrag als de prijs van je avondje uit. Wat je wint is mooi meegenomen, wat je verliest was al ingecalculeerd. Stel ook een eindtijd in. Een wekker op je telefoon werkt verrassend goed.
Tijdens het spelen
Neem regelmatig pauze en speel niet als je moe, verdrietig of boos bent. Drink geen alcohol tijdens het spelen, want dat maakt het lastiger om bij je plan te blijven. En probeer nooit verlies terug te winnen door hoger in te zetten. Dat is misschien wel de belangrijkste regel van allemaal.
Na afloop
Kijk na een sessie even in je transactieoverzicht. Hoeveel heb je gestort, hoeveel heb je opgenomen? Wie dit regelmatig doet, houdt een eerlijk beeld van wat spelen kost. Merk je dat de bedragen hoger worden dan je wilt, verlaag dan je stortingslimiet. Dat gaat direct in.
Zie spelen als één van de dingen die je doet, naast werk, familie, vrienden en hobby's. Zolang het daar een plek naast heeft, en niet de plek ervan inneemt, blijft het plezier bestaan.
Waar kan ik terecht voor externe hulp?
Er zijn organisaties die gratis en vertrouwelijk hulp bieden aan spelers en aan mensen om hen heen, met anonieme gesprekken, zelftests en praktische adviezen. Zoek in je eigen land naar de officiële hulplijn voor gokproblematiek. Onze klantenservice kan je op weg helpen, maar de gesprekken zelf gaan via deze externe partijen.
Onze belofte aan jou
Verantwoord spelen is voor ons geen verplicht nummer, maar een vast onderdeel van hoe we werken.
Onze medewerkers zijn getraind om signalen van probleemgokken te herkennen en daar op een respectvolle manier over te praten. Vraag je om een limiet, een pauze of een uitsluiting, dan regelen we dat zonder discussie en zonder je over te halen om door te spelen. We sturen geen promoties naar spelers die een pauze hebben ingesteld, en we verlagen een limiet altijd direct als je daarom vraagt.
Daarnaast blijven we onze hulpmiddelen verbeteren. Heb je een idee over hoe we spelers nog beter kunnen ondersteunen, laat het ons dan weten.
Kan ik mijn account laten sluiten vanwege mijn spel?
Ja. Je kunt je account zelf sluiten of ons vragen het voor je te doen, en bij zelfuitsluiting helpen we je direct. Lees onze pagina over het sluiten van je account voor de precieze stappen en gevolgen, of neem contact op met de klantenservice. Verzoeken tot sluiting en uitsluiting behandelen we met voorrang.
Klaar om te spelen?
Gokken is vermaak, geen inkomstenbron. Op deze pagina vind je de hulpmiddelen die je in je account kunt inzetten, de signalen die aandacht vragen en de hulpverlening die er is.
Alleen voor spelers van 21 jaar en ouder. De volledige voorwaarden van elke actie lees je in het casino voordat je deelneemt. Speel verantwoordelijk.